Por que integrar os pedidos do e-commerce é vantajoso?

Integrar os pedidos do seu e-commerce proporciona excelentes vantagens para a empresa. Primeiramente, a integração é responsável por otimizar as operações e deixar os processos mais fluídos e rápidos. Desse modo, a empresa consegue realizar o tráfego de dados com mais eficiência e o ERP dispõe informações com mais agilidade, otimizando ainda mais o e-commerce. […]

E-commerce x loja física, essa guerra precisa de um fim

A verdadeira experiência Omnichannel é aquela em que o consumidor transita entre o online e o offline sem enfrentar qualquer obstáculo. Embora esse conceito não seja uma novidade, no cotidiano, é marcado por diversos problemas, especialmente no setor varejista, e o cliente já não aceita essas fricções. O embate entre o e-commerce e a loja […]

E-commerces precisam se preocupar com a jornada de compra não-linear

Não há mais linearidade na jornada de compra e o seu e-commerce deve se preocupar com isso. Vivemos em um universo Omnichannel, portanto, os meios de contato e de relacionamento entre os clientes e as empresas são mais amplos. Assim sendo, o cliente não possui apenas os canais da marca ao seu dispor. Antes de […]

O OMS do futuro é o OMS nativo em nuvem

O IT4 360 é o único OMS em território brasileiro nativo em nuvem. Justamente por esse motivo, a nossa solução oferece mais vantagens para o varejo. De modo geral, os servidores físicos estão sendo deixados de lado pelo setor corporativo, dado que a computação em nuvem está cada vez mais vantajosa para os diferentes tipos […]

Como o e-commerce pode viver a omnicanalidade

Hoje, para alcançar o consumidor, é necessário recorrer aos diferentes tipos de plataformas, tanto em âmbito online, como também em âmbito offline. Além disso, é importante que essas plataformas operem juntas, em perfeita sintonia, sem interrupção ao decorrer de toda experiência de compra. Ou seja, é necessário ser Omnichannel e para viver esse conceito é […]

Case de sucesso Ophicina + IT4 360

Recebemos da Ophicina uma super missão! A rede de lojas multimarcas tinha o desejo de ampliar o faturamento do negócio resolvendo os gaps de operação, diminuindo a ruptura de estoque e a perda de vendas. A Ophicina é uma marca que opera em sete estados do Brasil, já conta com mais de 70 lojas e […]

A omnicanalidade e o mercado B2B no Brasil

De acordo com estudos feitos pela McKinsey & Company para a América Latina, o B2B já vive no Omnichannel. Essa pesquisa aponta que a relação humana remota e o atendimento completamente em âmbito online é uma preferência de 70% das empresas, deixando bem claro que o mercado também já se transformou no relacionamento comercial corporativo. […]

Omnichannel vai muito além da velocidade de entrega

A pandemia acelerou o processo de transformação do comércio e fez com que os varejistas se adaptassem às novidades do setor, especialmente as demandas dos consumidores. Ao passo que o e-commerce cresce, as marcas focam no atendimento em âmbito online e a pressa em diminuir o tempo de entrega, acaba sendo a principal influência para […]

E-commerce + Marketplace

Atualmente, o marketplace é uma das principais tendências no espaço do e-commerce. Afinal, para as empresas, essa é uma estratégia bem vantajosa, já que: O custo de implementação acaba sendo consideravelmente baixo; O valor agregado desse modelo de negócio é benéfico para experiência do cliente. Desse modo, a quantidade de marketplaces não para de crescer […]

6 desafios para integrar loja física e online

Integrar loja física e online é um processo desafiador para muitas empresas. Desse modo, é necessário reconhecer os desafios desse caminho para que seja possível conseguir excelentes resultados com a integração. Pensando nessa questão, separamos fatos desafiadores para que esse processo ocorra com sucesso. Acompanhe os tópicos a seguir com atenção e entenda o assunto. […]